Situation du poste: -Rattachement hiérarchique (N+1) : Directeur général - Rattachement fonctionnel : Tout le personnel

Compétences requises 

• Formation de niveau Bac +5 :
• Master en commerce, marketing, vente, management commercial
• Diplôme d’école d’ingénieurs
• Diplôme d’école de commerce
• MBA (maîtrise en administration des affaires)
• Au moins dix ans d’expérience professionnelle ainsi qu’une solide expérience de management d’équipe, idéalement dans un secteur d’activité similaire.

Compétences techniques

• Excellente maîtrise des techniques commerciales
• Excellente maîtrise du management d’équipe et des outils d’animation d’équipe
• Excellente connaissance du marché et des entreprises du secteur d’activité
• Maîtrise des techniques de conduite de projets en mode agile

Aptitudes professionnelles 

• Aptitudes commerciales
• Capacités managériales
• Capacité à animer des équipes transverses
• Sens de l’écoute et de la communication
• Force de proposition et de conviction
• Dynamisme et réactivité
• Sens de la négociation
• Aisance relationnelle
• Ténacité et rigueur
• Capacité à prioriser et à arbitrer
• Prise de recul

Missions

Le Directeur Commercial est responsable de la gestion et du développement des activités commerciales du showroom, en veillant à atteindre les objectifs de ventes tout en maintenant la satisfaction des clients. Il doit élaborer et mettre en œuvre des stratégies commerciales efficaces, superviser les équipes de vente, et assurer une collaboration étroite avec les fournisseurs

Activités du poste 

Gestion Stratégique :

• Développer et mettre en œuvre une stratégie commerciale alignée sur les objectifs globaux de l'entreprise.
• Analyser les tendances du marché, la concurrence et les opportunités pour adapter la stratégie commerciale.
• Élaborer des plans d'action à court et long terme pour stimuler la croissance des ventes.
• Définir, suivre et analyser les budgets et les indicateurs de performance commerciale.
• Établir le budget de fonctionnement de la direction commerciale (moyens humains et financiers) en étroite collaboration avec la direction générale et la direction administrative et financière.
• Définir le positionnement de l’entreprise, identifier les évolutions du marché et détecter les opportunités de croissance en collaboration avec la direction commerciale groupe en s’appuyant sur des études de marché (prospection d’une nouvelle clientèle, analyse concurrentielle, attractivité du secteur, choix des canaux de distribution…).
• Suivre et analyser les indicateurs de performance commerciale : résultats commerciaux au niveau global mais aussi déclinés par équipe, par point de vente ou encore par collaborateur, en veillant à l’atteinte des objectifs individuels et collectifs.
• Assurer un reporting auprès de la direction générale grâce à la conception et mise à jour de tableaux de bord présentant les indicateurs en termes de chiffre d’affaires et de rentabilité (volumes de ventes, évolution par rapport au mois ou à l’année précédente, montant des bénéfices, taux de marge réalisé, valeur moyenne d’une transaction, taux de conversion, etc.) ou d’expérience client (niveau de satisfaction, intention de rachat, taux de recommandation…).

Gestion d'Équipe :

• Assurer la formation des équipes (techniques de vente...).
• Participer au recrutement des nouvelles recrues de la direction commerciale en collaboration avec la direction des ressources humaines.
• Faciliter la circulation de l’information et les interactions entre ses équipes ainsi qu’avec les autres directions (achat, finance, logistique, IT, RH …).
• Animer, motiver et fédérer les équipes autour d’une stratégie commerciale commune et leur transmettre les informations stratégiques (objectifs opérationnels, critères d’évaluation…) en organisant et animant des réunions d’équipe.
• Organiser et coordonner les activités commerciales (commerciaux showrooms, équipes B2B, réseau de distribution…) dans une logique d’optimisation de la performance individuelle et collective.
• Évaluer la performance individuelle de ses collaborateurs à travers des entretiens réguliers : analyse des indicateurs de performance (KPI), évaluation de l’atteinte des objectifs fixés, mise en place d’actions correctives.

Relation Client :

• Maintenir une relation clientèle de haute qualité en assurant la satisfaction des clients.
• Superviser le service après-vente et traiter les problèmes clients de manière efficace.
• Mettre en place des initiatives pour fidéliser la clientèle et maximiser les opportunités de vente additionnelle.
• Gérer les relations avec les grands comptes et négocier les contrats stratégiques.
• Gérer les litiges commerciaux avec les clients, fournisseurs ou distributeurs en privilégiant une procédure amiable.

Gestion des Ventes :

• Élaborer des stratégies de tarification compétitives et rentables.
• Suivre les performances des ventes, analyser les résultats et mettre en œuvre des ajustements si nécessaire.
• Collaborer avec le service marketing pour développer des campagnes promotionnelles efficaces.

Gestion des Stocks :

• Collaborer avec les dépôts pour assurer une disponibilité constante des produits.
• Optimiser la gestion des stocks en évitant les ruptures et en minimisant les surplus.

Relations Fournisseurs :

• Négocier avec les fournisseurs pour obtenir des conditions avantageuses.
• Établir des partenariats solides avec les fournisseurs clés et développer de nouvelles relations.

Poste basé à : Dakar, Sénégal
Situation du poste : Rattachement hiérarchique (N+1) : Directeur Marketing & Commercial Groupe
Liens internes : Service Data/IT, service Juridique, service Audit et Contrôle, service Achat, service Commercial, filiales Batimat …
Liens externes : Agence de communication et média, imprimeurs, développeurs …

Compétences requises

Diplôme, Qualification et Expérience

• Titulaire d’un BAC+3/5 en école de marketing, communication ou équivalent
• Vous avez eu une expérience en tant que chef de projet dans le secteur de la communication et/ou du marketing d’au moins 5 ans
• Vous avez des compétences marketing orientées vision client
• Vous avez participé à des projets d’évolutions et/ou de créations d’infrastructures
• Vous avez de solides compétences orales et écrites

Connaissances & savoir-faire

• Maitrise du Pack Office (Word, Powerpoint, Excel …)
• Maitrise de l’anglais (écrit et oral)
• Maitrise de l’environnement digital
• Maitrise des chiffres et analyses
• Maitrise de la suite Adobe appréciée (Indesign, Illustrator, Photoshop …)

Savoir-être

• Orienté solution et force de proposition
• Autonome et responsable
• Capacité à développer des projets et des stratégies dans un environnement non hiérarchique
• Rigoureux et réactif

Missions

Au sein du service Marketing Groupe, et en étroite collaboration avec le Directeur Marketing, votre mission est :

• Contribuer à définir la stratégie de communication Groupe en lien avec la stratégie commerciale définie
• Mettre en œuvre cette stratégie, évaluer son efficacité, et proposer des évolutions
• Être force de proposition pour l’évolution de la stratégie de communication en lien avec l’évolution des stratégies Groupe définies
• Identifier les partenaires externes les mieux à même d’aider à la mise en œuvre de cette stratégie (agence, planification média…)
• Être garant de la définition et du respect de l’identité visuelle/image de marque, de la visibilité des différentes filiales Batimat, d’animer les clients grâce à la mise en place de campagnes CRM (Customer Relationship Management) et de garantir le bon déroulement des opérations commerciales de l’entreprise.

Votre challenge sera de piloter plusieurs projets simultanément : lancement et alimentation d’un nouveau site internet, ouverture de nouveaux showrooms, ravalements de façades, suivi des campagnes de communication, briefing et réalisation de nouveaux films publicitaires …

Le succès de votre mission passe à travers une forte collaboration avec les différentes filiales et donc de la connaissance du métier qu’elles exercent en lien avec leurs clients et leur contexte concurrentiel ainsi que de la connaissance des personnes (DG, Directeur Commercial…)

Au cours de votre mission vous serez amené à travailler sur de nouveaux projets en cohérence avec l’évolution du Groupe.

Activités du poste

• Responsabiliser les filiales et assurer le respect du plan média annuel (plan d’action commercial) et le respect de la charte graphique definie
• Développer des actions créatrices de trafic et de chiffres d’affaires grâce aux actions multicanales,
• Adresser aux clients selon leurs segmentations (BtoB ou BtoC), des communications et des offres adaptées répondant à leurs besoins et leurs attentes,
• Réaliser des supports de communication ciblés off et online en assurant les différentes étapes de la conception des opérations (du brief agence) jusqu’à la réception des supports auprès des filiales
• Suivi des KPI’s, analyse et reporting,
• Suivi des audits médias en collaboration avec le service Audit et Contrôle, analyse et reporting,
• Être force de proposition dans les optimisations à apporter aux opérations, aux process,
• Soutenir la stratégie de communication du Groupe en collaboration avec les équipes internes (Revue du Groupe, évènements d’entreprise…) et externes,
• Assister le Directeur Marketing Groupe dans la gestion des relations publiques et les communications externes,
• Stimuler l’innovation en proposant de nouvelles idées, des concepts novateurs et des approches créatives pour maintenir l’intérêt des clients et différencier le Groupe sur le marché.

Envoyer votre candidature par mail (CV et lettre de motivation) à l’adresse mail suivante : rh@groupebatimat.com

Situation du poste - Rattachement hiérarchique (N+1) : Directeur Général / DRH Groupe

Compétences requises

Diplôme, Qualification et Expérience

• Diplôme en Ressources Humaines ou dans un domaine connexe.
• Expérience préalable en Ressources Humaines d’au moins 5 ans.

Connaissances & savoir-faire

• Maitrise des domaines de la gestion des Ressources Humaines : recrutement, formation, gestion des carrières, droit social et droit du travail…
• Gestion administrative du personnel
• Capacité à rédiger des comptes rendus et à tenir à jour des tableaux de bord
• Maitrise des outils informatiques

Savoir-être

• Sens du relationnel, disponibilité et curiosité
• Discrétion et sens de la confidentialité
• Rigoureux et organisé
• Bonne communication écrite et orale
• Autonome

Missions

En tant que Chargé(e) des Ressources Humaines, vous serez en charge principalement de définir et mettre en œuvre la politique et la stratégie des ressources humaines (recrutement, formation, mobilité, gestion des carrières...) de la structure et élaborer la gestion administrative du personnel (dossiers du personnel, absences...).

Activités du poste :

Recrutement :

• Participer au processus de recrutement.
• Collaborer avec les responsables opérationnels pour comprendre leurs besoins en matière de personnel.

Intégration :

• Mettre en place un programme d'intégration efficace pour les nouveaux employés.
• S'assurer que les nouveaux employés comprennent la culture de l'entreprise et les attentes spécifiques au showroom.

Formation et développement :

• Identifier les besoins de formation et mettre en place des programmes de développement professionnel.
• Travailler avec les responsables pour garantir que le personnel est formé aux produits ou services du showroom.
• Mettre en place et suivre des projets de développement RH, GPEC.
• Veiller à l’ergonomie et à la qualité des conditions de travail.

Gestion des performances :

• Mettre en place des processus d'évaluation des performances pour évaluer et améliorer la productivité.
• Travailler avec les gestionnaires pour résoudre les problèmes de performance et identifier des opportunités d'amélioration.

Gestion des conflits :

• Intervenir dans les situations de conflits entre les employés.
• Faciliter la communication pour résoudre les problèmes interpersonnels.
• Mettre en place des procédures disciplinaires : rédaction des demandes d’explications…

Gestion administrative du personnel :

• S'occuper des tâches administratives liées aux ressources humaines, telles que la gestion des dossiers du personnel, les congés, etc.
• Veiller à ce que toutes les politiques RH soient respectées.
• Proposer et assurer la mise en œuvre des procédures RH
• Piloter et suivre les projets RH dans le cadre de la stratégie définie.
• Elaborer les tableaux de bord RH permettant le suivi du personnel : congés, absences, état civil, discipline …

Communication interne :

• Faciliter la communication entre la direction, les responsables et les employés.
• Informer le personnel des mises à jour importantes, des changements de politique, etc.
• Organiser des évènements (team building, workshop, fêtes…)
• Mettre en place des actions de sensibilisation auprès du personnel
• Inculquer au personnel les valeurs de l’entreprise
• Développer la communication interne (notes de service, circulaires…)

Envoyez votre candidature par mail (CV et lettre de motivation) : rh@groupebatimat.com